قوانین و مقررات کانتمو
آشنا شدن با دستیار ماهری مثل کانتمو بسیار جالب و جذاب است اما چالشهای مخصوص به خود را هم دارد. کانتمو چگونه با محتوای مجرمانه برخورد خواهد کرد؟ آیا کانتمو از قوانین خاصی پیروی میکند؟ جواب مثبت است. در ادامه به بررسی قوانین استفاده از کانتمو میپردازیم. با وجود این که کانتمو بستری را فراهم میکند که مدیریت تیم و پروسه تولید محتوا در مجموعه ها، امکان انتشار اتوماتیک پست در شبکه های اجتماعی مختلف را مدیریت کنید، قطعا دارای قوانینی است که باعث میشود این مدیریت و تیمسازیهای جدید شما کارآمدتر باشد.
خط قرمزهای کانتمو
بدیهی است که کانتمو دارای خط قرمزهایی است که به دلایل اخلاقی و امنیتی باید از آن پیروی کنید تا دستیار شما بتواند بهینهترین خدمات خود را به شما ارائه کند. اما این قوانین و مقررات چیست؟ در بخش زیر به کلیات قوانین سایت کانتمو خواهیم پرداخت.
- افراد در هنگام ثبت نام باید حداقل 18 سال سن داشته باشند.
- شناسه هر کاربری منحصر به فرد است و کاربر حق واگذاری شناسۀ خود به شخص دیگر را ندارد و در صورت چنین اقدامی همۀ مسئولیتها و عواقب آن بر عهدۀ خود خواهد بود.
- کاربر در هنگام ثبت نام نباید در گذشته به وسیله پلتفرم کانتمو مسدود شده باشد.
- کاربر در هنگام ثبت نام و استفاده از سیستم اطلاعات هویتی یا مجموعه خود را به صورت کامل و صادقانه در اختیار کانتمو قرار خواهد داد و صحت این اطلاعات را که برعهده وی است، تایید میکند. پس در تکمیل اطلاعات خود دقت زیادی به خرج دهید.
- در کانتمو، محتوای شما، اثر انگشت شماست. هر کاربری مسئول محتوایی که در پلتفرم تولید و منتشر میکند است و کانتمو هیچ مسئولیتی در قبال محتوای تولید و منتشر شده توسط کاربران نخواهد داشت.
- با توجه به فعالیت کانتمو در کشور ایران، این پلتفرم تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند و کلیه فعالیتهای آن متناسب با قوانین و مقررات جمهوری این کشور و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان آن است.
- کاربر متعهد است که از تولید و انتشار محتوای مجرمانه خودداری کند. همچنین، شما میتوانید برای اطلاع از فهرست مصادیق محتوای مجرمانه ؛ به آدرس http://www.cyberpolice.ir/page/2551 مراجعه کنید.
- با ورود به کانتمو و پذیرفتن قوانین سایت، کاربر موافقت کرده است که در صورتی که کانتمو تشخیص دهد هر یک از شرایط و مقررات استفاده از سایت توسط کاربر نقض شده است، این پلتفرم میتواند بدون اخطار قبلی به دسترسی وی خاتمه دهد و حساب کاربری او را مسدود کند و در هر صورت از این حیث، مسئولیتی متوجه کانتمو نیست.
- در هنگام ثبت نام از شما درخواست میشود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. کانتمو هرگونه فعالیت در حساب شما را چنین برداشت خواهد کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است. درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید تا مسئولین ما وضعیت حساب کاربری شما را پیگیری کنند.
- پرداختهای کاربران از طریق درگاه پرداخت آنلاین معتبر انجام میشود.
- اولویت کانتمو رازداری شما است. طلاعات اکانت بعضی از شبکههای اجتماعی در دیتابیس کانتمو ذخیره میشود که کانتمو به صورت کامل از آنها محافظت میکند پس نگران افشای اطلاعات و رمز عبور شبکههای خود نباشید.
کانتمو چگونه با شما در ارتباط خواهد بود؟
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات کانتمو استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا بهای آن را پرداخت می کنید و یا به کانتمو ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که کانتمو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
- آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
- جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد کانتمو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه کانتمو را در پروفایل خود لغو کنند.
- توجه داشته باشید که 30000000000 و 100000000000 تنها شمارههایی است که کانتمو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (SMS) ارسال میکند. همچنین این شماره ها، مربوط به سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه کانتمو را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد و این ارتباط یک طرفه است.
- همچنین ممکن است کانتمو از طریق شماره 3000000002 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کانتمو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کانتمو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@contemo.ir اطلاع دهید.
نسخهی پیشنهادی:
(نسخه جدید «شرایط استفاده از خدمات کانتمو» با هدف وضوح و انسجام بیشتر بازنویسی شد؛ در آن ساختار دستهبندیشده با بخشهای تعریف اصطلاحات، ارائه خدمات، ثبتنام، قوانین استفاده، مالکیت معنوی، محرمانگی، مسئولیتها و تغییرات اضافه شده و لحن متن رسمیتر و بکپارچه تر نگارش شده است. نقش و مسئولیت کارفرما، کارپذیر و کانتمو بهصورت شفاف تعریف شده است. بخش مالکیت محتوا و محرمانگی نیز بازنویسی شده است. نکات ضروری مانند تغییرات قوانین و محدودیتهای حقوقی به متن افزوده شد تا سند هم علاوه بر جنبه کاربرد خوانا و استاندارد باشد.)
شرایط استفاده از خدمات کانتمو
آخرین بهروزرسانی: xxxx/
از شما سپاسگزاریم که کانتمو را برای مدیریت و تولید محتوای کسبوکار خود انتخاب کردهاید. هدف ما ایجاد بستری شفاف، ایمن و قابلاعتماد برای همکاری میان کارفرمایان و کارپذیران است. استفاده از خدمات کانتمو به معنای پذیرش شرایط زیر است و توصیه میکنیم پیش از ایجاد حساب یا ثبت سفارش، این سند را بهصورت کامل مطالعه کنید.
۱. تعاریف و دامنه شمول
در این سند، منظور از «کانتمو» سامانهای است آنلاین که نقش تسهیلگر ارتباط، مدیریت فرایندهای پروژه، هماهنگی و نظارت بر اجرای سفارشهای محتوایی را برعهده دارد. «کاربر» به هر فردی گفته میشود که از خدمات یا بخشهای مختلف پلتفرم استفاده میکند. «کارفرما» شخصی است که پروژهای را ثبت کرده و متقاضی دریافت خدمات است. «کارپذیر» متخصصی است که انجام پروژه یا بخشی از آن را برعهده میگیرد. در نهایت «پروژه» به هر سفارش یا توافق محتوایی گفته میشود که در پلتفرم تعریف، اجرا یا تکمیل میشود.
این شرایط استفاده، قوانین کلی کار با وبسایت، اصول همکاری، تعهدات طرفین و محدودیتهای حقوقی را پوشش میدهد و برای همه کاربران لازمالاجرا است.
۲. ارائه خدمات کانتمو
کانتمو تلاش میکند بستری یکپارچه برای مدیریت پروژههای محتوایی فراهم کند؛ از جمله تعریف پروژه، یافتن متخصص مناسب، هماهنگی فرآیند تولید محتوا، نظارت بر پیشرفت، کنترل کیفیت، تحویل نهایی و ارائه خدمات پشتیبانی.
کانتمو یک «واسطه حرفهای و ناظر فرآیند» است نه طرف قرارداد کاری بین کارفرما و کارپذیر. مسئولیت توافقات، کیفیت خروجی و تعهدات اجرایی، بر اساس شرح پروژه و توافق میان طرفین شکل میگیرد؛ با این حال، کانتمو برای ایجاد نظم، کاهش اختلافات و شفافسازی مسیر، ابزارها و چارچوبهای استاندارد ارائه میدهد.
۳. ایجاد حساب کاربری و صحت اطلاعات
کاربران هنگام ایجاد حساب ملزماند اطلاعات واقعی، دقیق و بهروز وارد کنند. هر حساب کاربری یک شناسه منحصربهفرد است و مسئولیت حفظ امنیت آن (رمز عبور، ایمیل، دسترسیها) بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه سوءاستفاده، عدم مدیریت دسترسی یا انتقال حساب به شخص ثالث، کانتمو مسئولیتی نخواهد داشت. همچنین کانتمو حق دارد در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا مشکوک، حساب کاربر را موقتاً تعلیق یا بهصورت دائمی مسدود کند.
۴. قوانین و الزامات استفاده
استفاده از خدمات کانتمو تنها در صورتی مجاز است که کاربر تمام قوانین زیر را رعایت کند:
۱. عدم نشر محتوای غیرقانونی، مغایر اخلاق یا ناقض حقوق دیگران
۲. خودداری از فعالیتهایی مانند نفوذ، دستکاری دادهها، ارسال محتوای مضر، یا تلاش برای اختلال در سیستم
۳. احترام به قوانین مالکیت معنوی، محرمانگی و حقوق حرفهای دیگر کاربران
۴. استفاده مسئولانه از ابزارها، سیستم پیامرسان و فایلهای ارسالشده در پروژه
کانتمو این حق را دارد که در صورت مشاهده رفتار مغایر با قوانین، فرایند همکاری فرد را متوقف، تعامل او را محدود یا حساب وی را مسدود کند.
۵. ثبت، اجرای و مدیریت پروژهها
ثبت پروژه در کانتمو به این معناست که کارفرما توضیحات واضح، دقیق و قابلسنجشی درباره نیاز خود ارائه میدهد. هرچه شرح پروژه کاملتر باشد، احتمال بروز اختلاف کمتر و کیفیت خروجی بالاتر خواهد بود.
کارپذیر پس از پذیرش پروژه متعهد میشود آن را مطابق ویژگیهای تعریفشده، استانداردهای حرفهای، زمانبندی اعلامشده و توافقهای مالی انجام دهد. در طول اجرای پروژه، کانتمو با ابزارهای پیامرسان، بخش اتاق فرمان و سیستم پیگیری، تلاش میکند فرایند تعامل میان طرفین شفاف و قابلردگیری بماند.
هرگونه تغییر در محدوده پروژه، زمانبندی یا هزینه تنها زمانی معتبر است که مورد تأیید دو طرف قرار بگیرد. کانتمو نیز در موارد ضروری و برای حفظ نظم، میتواند پیشنهاد اصلاح، تنظیم مجدد یا توقف پروژه را ارائه دهد.
۶. پرداختها، هزینهها و تسویه
کلیه پرداختهای مالی از طریق سازوکارهای رسمی کانتمو انجام میشود. کارفرما پس از ثبت پروژه یا تأیید مراحل انجام کار، پرداخت مربوطه را انجام میدهد و این مبلغ تا زمان دریافت خروجی نهایی توسط کارفرما نزد کانتمو باقی میماند.
پس از تأیید کارفرما، پرداخت کارپذیر انجام میشود. کانتمو بابت ارائه خدمات مدیریت، پشتیبانی و فراهمآوری زیرساخت، مبلغی را بهعنوان کارمزد دریافت میکند که میزان آن پیش از ثبت پروژه اعلام میشود.
در صورت اختلاف نظر میان طرفین درباره کیفیت، زمانبندی یا تحویل پروژه، کانتمو نقش داور بیطرف را ایفا کرده و بر اساس مستندات و گفتگوهای ثبتشده تصمیمگیری میکند.
۷. مالکیت معنوی و حقوق محتوایی
تمام حقوق مادی و معنوی خروجی پروژه—اعم از متن، تصویر، ساختار محتوا، فایلهای نهایی یا هر نوع محتوای تحویلی—پس از تسویه کامل به کارفرما منتقل میشود، مگر آنکه توافق دیگری میان کارفرما و کارپذیر وجود داشته باشد.
کارپذیر موظف است محتوای تولیدشده را کاملا اورجینال خلق کند؛ یا از منابع مجاز و قانونی استفاده کند و تحت هیچ شرایطی نباید محتوای ناقض حق نشر ارائه دهد.
تمامی علائم تجاری، نام، برندینگ، طراحی، متون اختصاصی، رابط کاربری و زیرساختهای فنی وبسایت کانتمو متعلق به این مجموعه است و استفاده از آنها بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۸. محرمانگی اطلاعات
کانتمو تمام اطلاعات ثبتشده توسط کاربران را محرمانه تلقی میکند و متعهد میشود آنها را جز در موارد الزام قانونی افشا نکند.
همچنین کارفرما و کارپذیر موظفاند اطلاعات پروژه، فایلها، گفتگوها و دادههای خصوصی طرف مقابل را محرمانه نگهدارند. انتقال، انتشار یا سوءاستفاده از اطلاعات بدون رضایت مکتوب طرف مقابل، تخلف محسوب میشود و کانتمو مجاز است در صورت نیاز دسترسی فرد را محدود یا موضوع را پیگیری کند.
۹. مسئولیتها و محدودیتهای حقوقی
کانتمو تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار، قابلاعتماد و ایمن بهکار میگیرد؛ اما هیچگونه تضمین قطعی درباره عملکرد بدون خطا، عدم توقف سیستم یا موفقیت پروژهها ارائه نمیدهد.
مسئولیت نهایی کیفیت خروجی، زمانبندی و تعهدات اجرایی هر پروژه بر عهده کارفرما و کارپذیر است. کانتمو مسئولیتی در قبال خسارتهای ناشی از توافقات طرفین، تصمیمهای مدیریتی یا نتایج تجاری پروژه ندارد و نقش آن محدود به فراهمسازی زیرساخت و نظارت بر فرایند همکاری است.
۱۰. تغییرات، اصلاحات و شرایط جدید
کانتمو ممکن است بنا بر نیازهای فنی، قانونی یا خدماتی، شرایط استفاده را بهروزرسانی کند. هر زمان که تغییرات اعمال شود، نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربران از خدمات بهمنزله پذیرش شرایط جدید است.
کاربران میتوانند نسخههای قبلی یا توضیحات تکمیلی را از پشتیبانی کانتمو دریافت کنند.
۱۱. روشهای ارتباط با کانتمو
در صورت ابهام و پرسش، درخواست پشتیبانی، گزارش مشکل یا پیشنهاد، کاربران میتوانند از طریق صفحه تماس با ما یا سایر راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم ما تماس بگیرند. کانتمو متعهد است پاسخگوی کاربران باشد و تجربهای ایمن، شفاف و حرفهای برای آنها فراهم کند.
